Soporte IT gestionado para PYMEs en Navarra

Tu departamento IT externo: monitorización proactiva, helpdesk, infraestructura y continuidad de negocio. Tú te centras en crecer, nosotros en que todo funcione.

¿Por qué externalizar tu IT?

Mantener un departamento IT interno en una PYME es caro e ineficiente. Con Tesicnor Cibersis obtienes un equipo completo de expertos por una cuota fija.

Nuestra sede en Noáin monitoriza tu infraestructura en horario de oficina (8×5).

  • Monitorización proactiva en horario de servicio
  • Helpdesk con técnicos especialistas
  • Gestión remota con posibilidad de desplazamiento
  • Gestión completa de infraestructura on-premise y cloud
  • Backup y recuperación ante desastres (BDR)
  • Gestión y optimización de licencias

Lo que incluye el servicio

  • ⚡ Tiempo de respuesta: en horario de servicio 8×5
  • 📊 Reporting: informe mensual de actividad
  • 💰 Precio: cuota fija mensual sin sorpresas

Servicios

Nuestros servicios IT gestionados

🖥️

Monitorización y Soporte 8×5

Vigilamos tus sistemas en horario de servicio. Detectamos anomalías antes de que se conviertan en incidentes que paren tu producción.

  • Monitorización de servidores, red y endpoints
  • Alertas automáticas y respuesta inmediata
  • Parcheado y actualización de sistemas
  • Gestión de logs y eventos de seguridad

🔄

Continuidad de Negocio

Un fallo de servidor o un ataque de ransomware no puede parar tu empresa. Diseñamos e implementamos tu estrategia BDR completa.

  • Backup diario en cloud y local (regla 3-2-1)
  • Plan de recuperación ante desastres (DRP)
  • RTO y RPO garantizados por contrato
  • Pruebas periódicas de restauración

☁️

Cloud y Microsoft 365

Migramos y gestionamos tu infraestructura cloud. Optimizamos tus licencias Microsoft para que pagues solo lo que necesitas.

  • Migración a Microsoft Azure y 365
  • Auditoría y optimización de licencias
  • Configuración de seguridad avanzada en M365
  • Gestión de identidades y acceso (IAM)

🎧

Helpdesk para Empleados

Tu equipo tiene un técnico de confianza disponible cuando lo necesita. Soporte remoto prioritario y desplazamientos a valorar según proyecto.

  • Soporte remoto por teléfono, email y chat
  • Gestión remota prioritaria; desplazamientos a valorar
  • Gestión de incidencias con ticketing
  • Onboarding y offboarding de empleados

8×5

Helpdesk con técnicos certificados

1

Informe mensual de actividad e incidencias

0 €

Sorpresas: cuota fija mensual

24h

Respuesta en horas laborables

FAQ

Preguntas sobre Servicios IT

Para incidencias críticas respondemos con la mayor celeridad posible dentro de nuestro horario de servicio 8×5. Para incidencias menores, el tiempo de respuesta es de 4 horas laborables.

Sí, desde 5 hasta 200 empleados. Diseñamos planes adaptados a cada tamaño.

Absolutamente. Empezamos auditando lo que ya tienes y optimizamos desde ahí.

La primera consulta es gratuita y te damos precio exacto sin compromiso.

Trabajamos principalmente en remoto, pero valoramos desplazamientos según el proyecto.

¿Listo para tener un departamento IT de verdad?

Sin contrataciones costosas. Solo tecnología que funciona. Cuéntanos tu situación actual y te proponemos una solución adaptada.